Forsendelse og retur
Urmaker Monsen AS er veldig opptatt av å levere varer og tjenester som holder høyeste kvalitet, topp service og kundebehandling, levert til avtalt tid og sted. For at du skal vite hva du kan forvente av oss som din nettbutikk på gull og sølv, klokker og kikkerter, har vi laget en oversikt over dine rettigheter og angrefrist vilkår.
Transportgaranti:
Varen er vårt ansvar fram til du har mottatt den. POSTEN er vår transportør og kommer varen(e) bort under transporten får du ny.
Garanti:
Alle våre varer har garanti i henhold til kjøpsloven.
Retturrett:
Du har 14 dagers åpent kjøp med full returrett og pengene tilbake uten spørsmål, eller om du ønsker å bytte i annen vare. Returporto må du betale selv.
Betingelsen er at varen ikke må være brukt, og at returskjema er fyllt ut. Varen returneres komplett i den originale emballasjen (det må ikke skrives direkte på emballasjen) Du er selv ansvarlig for retursendingen og det oppfordres til å benytte en sendeform som gir mulighet for pakkesporing, samt erstatning dersom varen skulle bli skadet eller tapt under sending. Returkostnaden bæres av forbrukeren (jf.Angrerettloven §15 første ledd).
Produktet inspiseres nøye for å se om produktet har skader eller mangler som kan anses å være et verditap. Mangel på originalemballasje kan anses å være et verditap. I tillegg skal alle etiketter, beskyttelsesplast, priser og tagger være på- hvis dette allerede var på da du mottok den.
Retur/bytteverdi vil bestemmes deretter.
Du vil kontaktes hvis vi anser at det foreligger mangler slik at kjøpesummen ikke kan tilbakeføres i sin helhet.
Penger tilgode overføres til det kontonr. som du oppgir på returskjema.
Reklamasjon:
Defekt vare byttes, eller kjøpet heves uten kostnader for deg.
Returskjema må være utfyllt.
Force majeure - problem med levering:
Vi forbeholder oss retten til å heve kjøpet dersom varen av forskjellige grunner ikke kan leveres.
Vi tar forbehold om at lagerstatus som vist i vår nettbutikk kan avvike fra reell lagerstatus. Hvis produktet er utsolgt eller av andre grunner er utilgjengelig, vil vi følge deg opp og prøve å komme til en annen løsning.
Varelager: Vi gjør oppmerksom på at varelager kan variere og at det på noen produkter må påregnes noe leveransetid.
Det kan i tillegg være feil på varelager.
Frakt/levering. Alle våre priser er inklusive merverdiavgift. Din bestilling vil normalt bli behandlet innen 24 timer etter at bestillingen er registrert.Normal leveringstid vil være mellom 4-7 virkedager, avhengig av hvor i landet du bor. Varer som ikke blir hentet, eller nektet mottatt vil bli returnert til oss på kundens regning.
